Domande Frequenti (FAQ)
1. Come posso effettuare un ordine su abitospazio.com?
Effettuare un ordine è semplice! Scegli i prodotti che desideri acquistare, aggiungili al carrello e procedi al checkout. Durante il processo, ti verrà richiesto di inserire i tuoi dati di spedizione e pagamento. Una volta completato, riceverai una conferma via email con i dettagli del tuo ordine.
2. Posso modificare o cancellare un ordine dopo averlo effettuato?
Purtroppo, una volta che l’ordine è stato confermato e il pagamento processato, non possiamo modificare né cancellare l’ordine. Se desideri apportare modifiche, ti consigliamo di contattarci il prima possibile, e faremo del nostro meglio per assisterti.
3. Come posso sapere quando arriverà il mio ordine?
Dopo aver effettuato un acquisto, riceverai un’email di conferma e, quando il pacco verrà spedito, ti invieremo un’ulteriore notifica con il numero di tracciamento. Potrai monitorare il tuo pacco in tempo reale tramite il link fornito.
4. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità del prodotto e dalla tua località. In genere, gli ordini vengono spediti entro 5-15 giorni lavorativi. Per i prodotti personalizzati o su ordinazione, potrebbero essere necessari tempi aggiuntivi. In ogni caso, ti terremo informato tramite email.
5. Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione dipende dalla destinazione e dalle dimensioni del pacco. Durante il processo di checkout, ti verrà mostrato il costo esatto della spedizione. Offriamo anche spedizioni gratuite su ordini superiori a un importo specifico o per determinati prodotti.
6. Posso restituire un prodotto?
Sì, hai il diritto di restituire i prodotti acquistati entro 14 giorni dalla ricezione, purché siano nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti. Per iniziare la procedura di reso, contatta il nostro servizio clienti. Consulta la nostra politica di resi per maggiori dettagli.
7. Il mio prodotto è danneggiato o difettoso, cosa posso fare?
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Ti chiederemo di fornire delle foto del danno o difetto, in modo da avviare il processo di sostituzione o rimborso. Il nostro obiettivo è risolvere rapidamente il problema.
8. Offrite una garanzia sui prodotti?
Sì, tutti i prodotti venduti su abitospazio.com sono coperti da garanzia. La durata della garanzia dipende dal tipo di prodotto e dal produttore. Per dettagli specifici sulla garanzia, consulta la descrizione del prodotto o contatta il nostro servizio clienti.
9. Posso tracciare il mio ordine?
Sì, una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un’email con il numero di tracciamento. Potrai utilizzare questo numero per seguire il percorso del tuo pacco fino alla consegna.
10. Cosa devo fare se non sono a casa al momento della consegna?
Se non sei presente quando il corriere arriva, ti lascerà un avviso con le istruzioni per un nuovo tentativo di consegna o per ritirare il pacco presso un punto di ritiro. Puoi anche contattare il corriere per concordare una nuova data di consegna.
11. Posso acquistare come azienda o solo come privato?
Sì, accettiamo ordini da privati e aziende. Durante il processo di checkout, ti sarà possibile inserire i dati della tua azienda per l’emissione della fattura.
12. Come posso contattare il servizio clienti?
Per qualsiasi domanda o richiesta, puoi contattare il nostro servizio clienti tramite il modulo di contatto presente sul sito. Ti risponderemo nel più breve tempo possibile per assisterti con qualsiasi necessità.